Stocks y envíos

Stocks y disponibilidad de los productos

En cada producto se indica con una etiqueta la disponibilidad del producto, Werner intenta tener acutalizado constantemente, pero no tienen una fiabilidad del 100%. A continuación, encontrará todas las etiquetas que se pueden encontrar en cada producto:

EN STOCK: Producto en stock en nuestra tienda física.
ENVÍO 2-5 DÍAS: Producto en catálogo y bajo pedido al distribuidor, plazo de entrega estimado siempre y cuando el distribuidor tenga stock.
ENVÍO 10-15 DÍAS: Producto en catálogo y bajo pedido al fabricante, plazo de entrega estimado dependiendo del fabricante y/o el distribuidor.
CONSULTAR STOCK: Producto en catálogo, pero no sabemos la disponibilidad, el motivo es que el distribuidor no tiene existencias o aún no ha
recibido más unidades.
BAJO PEDIDO: Producto de fabricación exclusiva, los plazos de entrega dependerán del propio fabricante.
ESPERANDO UNIDADES: Producto que normalmente hay Stock en tienda, pero no hay existencias en este momento.

Estas etiquetas son orientativas, tal y como se especifica en la descripción de cada una, por otros motivos que sean (rotura de stock, producto descatalogado, falta de piezas para fabricación, …) esta etiqueta pierde su validez.

Si estos plazos fueran mayores por causas ajenas a Werner (falta de stock por parte de un proveedor), el usuario será puntualmente informado y, en caso de haber formalizado un pedido, podrá elegir entre esperar o reintegrársele de manera total e inmediata el importe de su pedido.

Para asegurar la disponibilidad y plazo de entrega de un producto, siempre aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros a través del 933021792 o escribiendo a werner@werner-musica.com.

Gastos de envío

Puede escoger entre la recogida y entrega en nuestra tienda de forma presencial en Calle de las Molas 4, 08002 BARCELONA o bien a través de una empresa de mensajería.

Todos los pedidos enviados a la Península y Baleares, incluirán un cargo por gastos de envío que será indicado según destino.

Envíos para España (Península)

Compras de 0 a 300€: 8€ (21% IVA Incluido)
Compras de 0 de 300€: GRATIS (Sólo Península).

Envíos para Baleares

Compras de menos de 300€: 15€ (21% IVA Incluido)
Compras de más de 300€: 25€ (21% IVA Incluido)

Envíos a Europa Zona 1

Envíos para: PORTUGAL, FRANCIA, ITALIA, AUSTRIA, DINARMCA, ALEMANIA, BÉLGICA, PAISES BAJOS.

De 0 € a 300 € un coste de envío de 50 €

De 300 € en adelante un coste de envío de 80 €

IMPUESTOS: IVA 21% (INCLUIDO)

Envíos a Europa Zona 2

Envíos para: BULGARIA, CROACIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, ESTONIA, FINLANDIA, GRECIA, HUNGRÍA, LETONIA, LITUANIA, POLONIA, RUMANÍA, SUECIA, NORUEGA.

De 0 € a 300 € un coste de envío de 80 €

De 300 € en adelante un coste de envío de 150 €

IMPUESTOS: IVA 21% (INCLUIDO)

Recepción del pedido

Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a (mediante correo electrónico dirigido a la dirección en el plazo más breve posible desde la recepción del pedido y nunca superior a 7 días hábiles desde la recepción, para poder instar la devolución
del producto o productos afectados y proceder a la sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado
por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico. (Ver apartado “GARANTÍA Y DEVOLUCIONES”)

Recogida en nuestro local

WERNER pone a disposición de todos sus clientes la posibilidad de recoger su pedido en nuestra tienda física con el objetivo de ahorrarse los costes del envío. Para ello deberá realizar y pagar el pedido previamente a través de la web y seleccionar la forma de envío “Recoger en tienda
física”
Contactaremos con usted cuando esté disponible el producto para que pueda pasar a recogerlo.