Garantía y devoluciones

Garantía

Cualquier producto (NO producto de segunda mano) comprado en la web de werner-musica.com dispone de 3 años de garantía.

Todos los precios son en euros (€) y con IVA incluido (excepto error tipográfico). Werner Musica se reserva el derecho de corregir o modificar el precio según la tarifa o promoción vigente que haya en el momento.

Quedan exentos de garantía, artículos dañados por sobretensiones o sobreintensidades eléctricas. Los defectos provocados por un mal uso, uso negligente o uso abusivo del artículo (golpes, accidentes, manipulación incorrecta, derrame de líquidos, caídas, etc.)

Devoluciones

Solicitar la devolución.
Si desea cambiar o devolver un artículo comprado en werner-musica.com,
puede hacerlo en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de entrega.
El cliente debe solicitar la devolución del pedido vía e-mail:
werner@werner-musica.com o por teléfono 933.021.792.

Hacer el envío del producto.
Una vez que se haya solicitado la devolución, ha de remitirse el paquete a la siguiente
dirección:

WERNER

C/ DE LAS MOLAS, 4 LOCAL

08002 BARCELONA

Revisión del producto y reembolso.

Excepciones de devolución

Auricular tipo in-ear, por motivos de higiene. Se acepta una devolución si el embalaje no está desprecintado o el producto presenta un error de fábrica.

Agujas de tocadiscos, lámparas de proyección, válvulas. Se acepta la devolución si el embalaje no está desprecintado o el producto presenta un error de fábrica.

Material a medida e instalable. Ya sean pantallas a medida, cable de altavoz por metros o confeccionados a medida, altavoces empotrables, soportes, … Se acepta la devolución si el producto presenta un error de fábrica.

Derecho de desistimiento

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a +34 933021792, dirigiéndose al correo electrónico werner@werner.cat, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CL. DE LES MOLES, 4, 08002 BARCELONA (BARCELONA), o bien a través del formulario de desistimiento.

Garantía material segunda mano

La garantía ofrecida por Werner para bienes de segunda mano regulada por la  Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios , será de UN AÑO.

La garantía no incluye los costes de envío.

El comprador dispone de 14 días para hacer una devolución. En este caso no se devuelve el coste del envío.