GARANTÍA

  • Cualquier producto (NO producto de segunda mano) comprado en la web de werner-musica.com dispone de 3 años de garantía.
  • Todos los precios son en euros (€) y con IVA incluido (excepto error tipográfico). Werner Musica se reserva el derecho de corregir o modificar el precio según la tarifa o promoción vigente que haya en el momento.
  • Quedan exentos de garantía, artículos dañados por sobretensiones o sobreintensidades eléctricas. Los defectos provocados por un mal uso, uso negligente o uso abusivo del artículo (golpes, accidentes, manipulación incorrecta, derrame de líquidos, caídas, etc.)

DEVOLUCIONES

  • Solicitar la devolución. Si desea cambiar o devolver un artículo comprado en werner-musica.com, puede hacerlo en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de entrega. El cliente debe solicitar la devolución del pedido vía e-mail: werner@werner-musica.com o por teléfono 933.021.792.
  • Hacer el envío del producto. Una vez que se haya solicitado la devolución, ha de remitirse el paquete a la siguiente dirección:
    WERNER
    C/ DE LAS MOLAS, 4 LOCAL
    08002 BARCELONA
  • Revisión del producto y reembolso.
    - Una vez recibamos el pedido y verifiquemos que está en perfecto estado procederemos a la devolución del importe del material devuelto.
    - Todos los artículos devueltos tendrán que estar en perfecto estado. Con el embalaje original, completo y en perfectas condiciones. Los artículos que no reúnan estas características serán denegados.
    - El coste directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo tara o defecto de fabricación. En este caso Werner correrá con los gastos originados.
    - Werner tramitará el reembolso del importe del pedido en la misma forma que fue pagado.

Excepciones de devolución

  • Auricular tipo in-ear, por motivos de higiene. Se acepta una devolución si el embalaje no está desprecintado o el producto presenta un error de fábrica.
  • Agujas de tocadiscos, lámparas de proyección, válvulas. Se acepta la devolución si el embalaje no está desprecintado o el producto presenta un error de fábrica.
  • Material a medida e instalable. Ya sean pantallas a medida, cable de altavoz por metros o confeccionados a medida, altavoces empotrables, soportes, … Se acepta la devolución si el producto presenta un error de fábrica.

GARANTÍA MATERIAL SEGUNDA MANO

  • La garantía ofrecida por Werner para bienes de segunda mano regulada por la  Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios , será de UN AÑO.
  • La garantía no incluye los costes de envío.
  • El comprador dispone de 14 días para hacer una devolución. En este caso no se devuelve el coste del envío.